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顾先生住在18楼,是顶楼。走进家里,记者看到,客厅、卫生间的天花板都有明显渗水痕迹,部分墙皮脱落,最严重的主卧,早已是斑斑点点的黑色霉菌。“渗水的情况从2023年就开始了,然后我就不停和物业反映,但始终没人上门来解决。”顾先生说,2年间,他向物业一共报修了4次,最开始渗水情况不是很严重,就是墙头是湿的,维修人员也没有当回事,到后面越拖越严重,从渗水发展到漏水,墙皮都开始发霉了。“我们实在没办法,就在楼顶天台那边自己铺了一层防水材料,以为好了,没想到并没有好。”顾先生说。
记者随后和罗店物业取得联系,工作人员在查询报修单后说,的确有4次报修记录,物业也都上门检查过,但因为第一次只是有水渍不严重,在排维修单的时候就排到了后面,最后的一次上门时间是2024年3月,也因为排队人太多有所耽搁。再之后,顾先生提出自己可不可以处理一下,物业同意了,于是顾先生自己刷了防水层,没想到刷完之后漏水反而更严重了。“我们判断下来,应该是他整个屋面的夹缝层中有漏水点,做了防水导致水都积在防水层下面,一直捂着导致了墙壁发霉。”物业工作人员解释。
为何仅仅一个漏水维修就拖延了2年之久?尤其是漏水部位在楼栋,属于公共部位,不仅仅影响到顾先生的居家生活,还会影响到整栋大楼的房屋安全。对此,物业向顾先生表达了歉意,并承诺将尽快拿出方案维修,力争在今年汛期前完工。
针对屋顶漏水拖延2年迟迟未维修的情况,罗店镇社会工作办公室相关负责人指出,物业在工作中确实还存在着一些瑕疵和不足,办公室也将在汛期之前,督促物业公司对小区的漏水情况进行一个排摸和梳理,如果有类似情况或者有疑似漏水,立即上报到物业公司,进行及时修复。
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