徐先生家住南京鼓楼区人和街雅典花园，在过去的七年里，他一直饱受屋顶漏水的困扰。在此期间，徐先生多次向小区物业公司反映，却始终未能得到妥善解决，
徐先生住顶楼，据他介绍，自2017年梅雨季开始，他就开始与屋顶漏水“为伴”。
起初，先是发现楼道公共区域渗水，从顶层到下面的楼层，几乎都能看到灯、墙体发霉的迹象，并且越来越严重。
但后来徐先生了解到，楼顶属于公共区域，应由物业公司申请维修基金进行维修。
于是，2024年上半年，徐先生和家人再次找到物业张经理，经过多次沟通、反复交涉，
当面找了物业经理，同时发了几十条短信，一会回复说天冷不好施工，工人没到位不好施工，有的时候还说会计没打款，施工队不肯施工，不知道物业在搞什么。
近期，零距离记者来到南京鼓楼区人和街雅典花园小区物业公司办公室，发现大门紧闭。
对方表示只负责看门和收物业费，徐先生家的问题他不清楚，也没有权限处理。
随后，大家通过企查查联系到了小区物业公司——南京壹比壹物业管理有限公司的会计。
及时和这家物业公司进行了解，督促把维修基金的预付款，首批款30%的施工款，尽快付出去，对方承诺今天就能付掉。虽然对方也讲了不少理由，但我觉得都不成立，物业公司拿到钱应该尽快付出去，帮助业主来维修，涉及公共区域，物业有责任，有义务。
